Enrolment options
Customer Service Relationship Management
Course Description
تركّز دورة إدارة علاقات خدمة العملاء على تطوير مهارات التعامل الفعّال مع العملاء، وفهم توقعاتهم، وبناء علاقات مستدامة تعزز رضاهم وولاءهم. تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من إدارة شكاوى واستفسارات العملاء باحترافية، وتحسين جودة الخدمة من خلال تطبيق أساليب عملية في التواصل وإدارة الوقت وحل المشكلات.
Guests cannot access this course. Please log in.